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进一家门办三家事 拱墅推出“一体化联办”专窗
  • 发布日期:2019-11-05 10:19
  • 来源:拱墅区
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“现在真是方便,政府都帮我们提前想到了。”在拱墅区行政服务中心社保费申报“一件事”联办专窗,个体户业主林女士一次性办好了参保登记、银行基本户开户和扣款协议签约三件事。“原本把这几件事办完至少还要跑税务和银行两家单位,现在一个窗口就办结了。”林女士由衷地为“一件事”联办点赞。

3件事原本分属3个不同部门,之所以能在一个联办专窗实现业务集成,这是拱墅区人力社保局党委在“不忘初心、牢记使命”主题教育中主动跨前一步破难攻坚的成果。 

原先个体工商户或灵活就业人员要办理社保,需要跑银行和社保窗口两个地方。从今年9月开始,杭州市区城乡居民基本养老保险费、基本医疗保险费、灵活就业人员社会保险费、个体工商户社会保险费都纳入税务系统征收,意味着个人工商户缴纳社保,要跑社保、税务和银行三个地方,更加繁琐了。

能不能让办事群众少跑路?主题教育启动以来,拱墅区人力社保局党委就牢固确立问题导向和目标导向,聚焦百姓关切的难点和痛点发力。

这次“一件事”联办涉及多部门联动,他们在前期征集意见、分析诉求的基础上,与税务、银行等部门反复研究论证,并就窗口设置、人员派驻、系统对接、业务流程等关键问题进行深入协商,最终在杭州全市率先推开社保费申报“一件事”跨部门联办,实现了服务模式新突破——银行、社保、税务三个部门被挪到了一起,只需领一个号子,就能把事办好。

目前,“一件事”联办专窗除了日常社保登记、社保费申报缴纳、缴费证明开具等常规性涉费业务外,个人清欠、单位隶属关系变更等9项业务也可在联办窗口即时办结。

同时将“同城通办”服务融入联办窗口,杭州全市的灵活就业人员都可以选择在联办专窗办结事项,实现了从参保登记、扣款协议签订、社保费缴纳到缴费凭证打印的“一站式”办理,真正让群众“进一家门,办三家事,跑零距离”。

联办专窗上线当天就办理业务180笔,服务200余人次,业务办理提速70%,比原来缩短近1小时的办事时间。

“便利是显而易见的,改革前,申请人需到3家单位,提交3次材料;改革后,只需跑1个窗口,提交1次材料,填写1张申请表,特别是申报材料,个体申请者仅凭身份证就可办理。”拱墅区人力社保局相关负责人说,这还只是初步尝试,下一步还要结合主题教育深化调研,与多部门携手推动资源整合,在联办事项的广度和深度上再加力,切实让群众感受到主题教育带来的实惠。


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